问 题

发表人:杨** 提问时间:2015-01-01

标题:天房美域豪庭暖气长年不热,供热站态度低劣说管不了

领导您好,我是西青天房美域豪庭的住户,家里从供暖开始暖气一直不热,家里暖气片大多数都是凉的,多次让集贤里供热站来维修,来的工人只管给暖气放气,根本起不到作用,到现在暖气片还是不热,上周末再次让工人来,工人还是要给放气,我说每次都放气根本没有用,暖气里也没有窝气,暖气井里热表显示进水温度只有40度,工人说你们小区就这样,进水就这温度,我也修不了,锅炉房烧的就不热,说完就要走,我说这个问题怎么解决呢?暖气费全交了,我家就这样冷着吗?找谁能给解决呢?工人说你们小区就这样,以后我也不来了修不了,我说我要去投诉,工人说爱找哪找哪,我们管不了,供热站的工人就用这种低劣的态度对待住户,入住三年了暖气年年不热,供热站都解决不了,我们还能去找哪呢?12319也投诉了,问题还是没法解决,我们是散热器采暖,却用如此低的温度供热,这种晚上盖两床被的日子我们还要过多久,我们真是冷得没有办法了,集贤里供热站的态度如此恶劣嚣张,家里不热还要受他们的气,恳求领导帮帮我们吧,家里实在太冷了!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-02-13 是否超时:否

尊敬的杨**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年1月4日

尊敬的杨**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,供热部门已对供热设施进行维修,且表示会继续跟踪此事,直到将问题解决为止。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年2月13日

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