强烈投诉盛世家园热水问题投诉国环

尊敬的领导，您好！

我是盛世家园46号2单元17楼的业主，之前热水就是隔一段时间就不热，隔一段时间就需要给物业打电话维修。近期热水更越来越坏，近一个星期热水管都是冰凉的，与物业及国环多次打电话沟通均无效，物业有的人给来看看，有的人干脆就告诉我就这样修补了。

物业的回复是国环不允许外排水，故热水不热，修也这样就是不热，让业主去找国环。国环的回复是盛世家园未建蓄水池及回水管路，故造成热水不热，目前国环未验收合格，让业主去找物业，国环不管修。

热水费用是8元/吨，物业费是1.8元/平米，二者推来推去，双方互为埋怨。没有任何一方是解决问题的态度，最终倒霉的是业主，造成我们交热水的钱用的是凉水，花着高额的物业费得到的却是低质量的服务。这样的服务我们是不是可以停交此段服务的物业费吗？

如果正如国环所说是物业的问题，无法验收，为什么不停止供水强令整改呢？国环说奥克斯地产设计有问题，我想请问设计图是如何通过审批的，竣工验收是如何通过的？如果是物业所说的就是国环的问题，国环不允许外排水，我想请问是不是有规定不能外排水，如果有规定不能外排水，为什么要这么设计，设计的时候国环不知道吗？

请相关部门的相关领导给出实际的解决方法，不要让国环和物业之前把业主当做皮球踢来踢去的。请解决我们用水的实际问题，解决我们业主的生活问题。我的目的就是能用上合格的热水（合格的温度合格的水质），能享受优质的物业服务。

请领导一定要给予解决，万分感谢！