标题：严重投诉：盛世郦园热水不稳定，物业不作为、互踢皮球，民怨漫天

入住以来热水一直不稳定，一会说是开发商管道问题，一会是说国环停泵，物业更是两边踢球，到现在没有一个明确的说法。闹得民怨非常深，越来越多的业主选择不交物业费，矛盾越闹越大。

请政府帮忙明确以下两点：

1.热水不稳定的真实原因，以及责任方到底是谁？

2.彻底解决的办法是什么？需要多长时间？现在遇到什么困难无法解决？

3.如果再如此下去，业主是否可以通过法律途径起诉，起诉谁？

请您明确回复以上3点问题，我们不怕有问题，我们需要事态透明，大家心里有数，也可以一起想办法解决问题。