问 题

发表人:李* 提问时间:2014-12-10

标题:期盼家中温度早日能达标

南开区华苑天华里一直游离于旧楼区改造范围之外,小区环境自不言说,暖气是至今仍然是上下串联形式供暖的。自从今年的供暖季开始我家从来没有真正热过。除了餐厅和厕所的暖气有些许温度,其他卧室和客厅暖气基本就是凉的。

好不容易打通供热站电话,等到师傅几天后来维修,也就是楼下供暖井放一会热水。根本解决不了问题,并且师傅还说这些问题他无法解决,只有向领导反映。

眼看供暖季已将进一个月了,家里依然是寒冷如初。最近两天已经找供热站测温两次,附件当中测温记录表扫描件。测温结果温度最高也就在16℃,卧室温度为14℃,而家里的温度计显示也就12℃。测温的前提还是中午有太阳的时候,还有今年夏季家里重新更换了更为密闭和保温的断桥铝窗户。今天是个降雪天,又是寒冷的一天,希望领导能过问和体会草民的冷暖!!

首先,虽然供热站声称温度不达标可以退费,我们最想获得的是达标而温暖的环境;师傅说没有办法维修和解决,只能向上反映,等领导决断。楼下主管道进入楼内的水温度很低,家里怎么可能会暖和,希望先解决主管道水不热和压力太小的问题。

其次,最后领导决断的方案有个时间期限,不能让我们一直等待。如果说今年不热,我们可以理解和等待,至少应该有个供暖季之后的改造和维修方案,给我们下个供暖季温暖的预期。

最后,供热管道经过十几年的运行,老化锈蚀问题严重,进行并联单户循环改造是大势所趋。改造应在政府和供热部门主导下进行,现在却需要居民自行组织联络,签字同意方能进行改造,是否有推卸责任之嫌。

附件为供热站测温的记录表,作为温度不达标的佐证。

[附件1]

[附件2]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-02-03 是否超时:否

尊敬的李*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2014年12月11日

尊敬的李*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,供热单位已与您联系并与您讲明了对于天华里温度问题及管网老化问题,供热站将尽最大努力继续进行调试和改善供热条件,待本供热期结束后对天华里彻底解决,对此您也表示了理解。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年2月3日

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