问 题

发表人:吴** 提问时间:2014-12-09

标题:投诉静湖花园西区汇达供热站

武清区领导:

本人是静湖花园西区住户,由于我家室内温度非常低(低于国家供热标准18°)申请汇达热力测温后,平均温度只有15°左右,我找到汇达服务站,服务站一位40左右头发稀少戴眼镜的女服务人员态度非常恶劣,居然说退款只能明年才退,向她询问上级领导电话,她居然以不知道由搪塞,请区监督部门给老百姓办办实事,责令汇达供热整改,拿出诚意来!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-01-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2014年12月18日

尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成区建委进行了认真调查处理。区建委回复如下:

汇达热力公司已联系您,第一时间派工作人员入户测温,温度均为15℃左右。双方约定下次测温时间,如果温度不够,汇达热力承诺退还相应的采暖费。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2014年12月17日

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