标题：因所服务公司未能按时缴纳社保，导致手术费用无法报销

本人亲属朱凡鹏在玉圭园（天津）文化娱乐有限公司工作两年，工作期间态度端正，踏实肯干，积极向上，为公司优秀员工，然于2014年10月检查发现患有严重脑瘤，急需入院治疗，后经天津环湖医院诊断，安排本月4日做开颅手术，然手术费用昂贵，其为农村家庭外来天津武清务工，且因公司经营不善，导致好几个月工资没有发放，社保中断，产生手术及治疗费用无法报销，病人后续治疗因没钱面临导致中断，生死关口，其家属想个人出钱补缴因公司经营不善，无力缴纳而拖欠的社保，以缓解家庭经济压力，然地方社保予以拒绝，称其个人不能缴纳，无法使用社保卡走医保报销手续，产生一切费用需本人自理，试问其本人两年来一直缴纳社保，为何今日遇难之日社保无法使用，眼看救命钱无法报销，对一个农村家庭来说等于雪上加箱，请市人社局能够详细了解并出于人道给予解决问题。