标题：红磡领世郡常春藤花园物业违法安装使用梯控限制业主出行

天津市房管局领导：

您好，我们是津南区红磡领世郡常春藤花园的业主。我们小区物业公司在没有经过业主同意的情况下，私自拆改电梯，安装梯控设备，自2014年11月3日起，至今已使用一个月了。在这一个月的使用过程中，给本小区业主生活带来很大不便，不但大大增加了电梯的运行成本，并且已经危及到高层业主的生命财产安全。

1、物业私自拆改电梯，没有征求业主意见，也没有出据安装梯控单位的资质。在原电梯控制线路板上进行拆改，使原电梯报警铃失效，如遇紧急情况，被困人员只能靠拍打电梯门求救。

2、物业打着减少电梯损耗的旗号，安装此装置。现实使用过程中正好事与愿违。现在因为只能刷卡乘坐电梯并且只能停靠刷卡层，有来访者需要业主下楼去接才能上去，快递送件员上不了楼，也需要业主到楼下去取件。本楼内业主互访，只能下到一楼再由邻居拿电梯卡下楼接人。原本只需运行一次的电梯，无形中增加了运行次数。

3、小区内硬件设施根本不能支持梯控装置，小区内楼宇对讲设备陈旧经常失灵，设备失灵时，来访人员或忘带钥匙的业主根本无法与楼上业主沟通，导致快递挂号信丢失，业主无法回家。

4、物业不顾业主生命安全，采用卑劣手段限制业主出行。对于没有购买电梯卡而走楼梯的业主，采取破坏楼梯间消防通道照明设备、业主报修不予理睬等手段限制业主出行。

5、因为电梯只能停在刷卡层，遇紧急情况电梯无法停靠，如遇尾随人员，电梯内人员无法及时呼救。120因无法使用电梯不能及时进入抢救危重病人。

6、物业公司将小区信息高调印在电梯卡上，如果业主不慎将卡同钥匙一起丢失，将会对业主的生命财产安全造成严重危害。

综上所述，物业公司不顾及业主生命财产安全，在没有经过业主同意的前提下，私自加装梯控设备，已属违法行为。其目地无非是通过此非法手段催缴物业费。

作为守法业主，当然知道应该依法交纳物业费。然而，要本着权利义务对等的原则，以物业实际提供的服务内容交费。对于其服务不到位、存在瑕疵的，依法可以拒绝交纳相对应的服务不到位部分的费用。现在小区两处大门被堵，房屋自入住漏水报修多年无人理睬。电梯经常出现滑梯、关人现象。物业将停车位安装地锁出售导致部分业主有车位不能停车，只能停在绿地上。小区内原有摄像头多处损坏，业主车辆被挂蹭，家中被盗无法调出监控。小区内绿地无人打理，杂草丛生绿植枯死后多年不补种。私搭乱盖现象严重，消防通道被占用。业主对小区物业不满，多次与其沟通，物业公司总是借口领导不在，不与业主交流、协商解决问题。业主要求物业公司提供前期物业合同文本， 出示70%业主调查同意安装梯控的证据，被物业公司拒绝。就此事，业主自发做出民意调查，绝大部分业主对此事根本不知晓，部分签字业主说，当初物业只是说为了业主安全安装门禁，并没有说要安装梯控及门禁系统，且与物业费、车位费挂勾。由此不难看出，物业公司是以欺骗手段而骗取业主签名的，而非业主真实意思表示。因此，仅凭部分业主的签名不足以证明70%业主已经同意实行梯控、门禁管理，且在办卡时全额交纳物业费及车位费。

物业公司用欺骗手段骗取业主签名已属违法行为，在没经过业主同意情况下，对电梯进行破坏性拆改，置广大业主生命安全于不顾，更是触犯法律。作为守法公民，我们相信在依法治国的大环境下，业主的合法权益会得到应有的保障。希望领导能够为民做主，正确行使法定职权，严惩物业违法行为。