标题：武清君利新家园小区楼道防盗门坏了物业不管，应该谁来修？

下朱庄乡君利新家园小区刚建设4年左右，刚开始楼道防盗门就是坏了，一晃一两年过去，从咱们网站上投诉后才给修好，刚过不到两年门又坏了，找物业物业不管，说跟他们没关系，前几年楼道丢东西说没责任，现在公共设施坏了也不关他们的事情，请问物业费是干什么用的，这样的小区安全根本没有保障，楼道上下不打扫就算了，现在门锁坏了，里边的人出不去，外边的人开不开，这样的小区真是不敢住了，请问有没有相关部门帮助解决一下我们12号楼6门居民的进出问题？