问 题

发表人:许** 提问时间:2014-12-05

标题:石各庄镇欣丰园小区物业公司问题!

你好,我是武清区石各庄镇欣丰园小区的业主,以下是关于对小区物业公司(天津市诚新物业管理有限公司)的投诉内容,请你们速来查处。

1、物业管理人员没有任何资质,也没有《物业管理人员从业资格证》是一个女村民管理的,挂靠在天津市诚新物业管理有限公司下面。

2、物业公司私自利用物业办公室开始棋牌室进行赌博,来往社会车辆和闲杂人员比较频繁,给小区带来了安全隐患,业主对此进行质问,物业公司管理者却蛮横不讲理。

3、小区白天长期没有保安值班,夜晚只有一位70岁左右的老人在值班室睡觉,保安连自己都无法保护谈何保护小区。

4、楼道卫生长期无人打扫,保洁人员雇佣两名70岁左右的老人,平时以在小区捡废品卖为主,而且两位老人年龄较大,爬楼工作给两位老人的身体带来危险(据了解,物业公司每月给两位老人的工资合计共600元)。

5、小区三年来始终没有成立业主委员会,请求有关部门组织成立一下,更好的约束物业公司。

6.小区的自来水购买业务被物业公司垄断,别处无法交水费,只此一家,希望能多几个交水费的地方让业主自由选择。

以上是我们业主的投诉内容,希望有关部门及时查处,换一家物业资质合格的公司来管理小区,使住户的安全得到保障,共建美好和谐的新社区,同时希望贵单位不要把我们业主的联系电话告诉物业公司管理者,以免被他们打击报复,请为我们的信息保密,谢谢。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2014-12-16 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2014年12月12日

尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成石各庄镇政府进行了认真调查处理。

石各庄镇政府回复如下:

1.关于物业管理人员资质和成立业主委员会一事,应由天津市诚新物业管理有限公司按照有关规定去落实。目前,小区的物业管理者是由诚新物业公司选聘的,承包给了该管理者,具体负责小区的日常管理。镇政府可以协调天津市诚新物业公司,在条件成熟的情况下,成立业主委员会。

2.关于小区物业办公室开设棋牌室进行赌博一事,已对该小区物业负责人提出了严格要求,严禁利用棋牌室进行赌博等违约行为,否则将由公安部门依法给予取缔。

3.关于小区保安和卫生保洁一事,已要求小区物业负责人要加强日常管理,做好安全防范工作,确保小区干净整洁。

4.关于小区自来水购买一事,应到物业指定的地点去买,并已要求小区物业负责人对小区业主提供热情周到的服务。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2014年12月15日

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