问 题

发表人:赫** 提问时间:2014-12-04

标题:限价房暖气片暴崩 百姓损失惨重供热站不管

我们家住东丽区海山北里,属于政府限价房。11月13日凌晨,我们一家都在熟睡中,突然卧室暖气片暴崩,瞬间水流流出,整个卧室都被水淹了十几厘米,新装修的木地板和床、衣柜等家具全部被泡,损失近万元。我们赶紧给小区物业打电话,几经来回才找到小区供热站人员关闭了水阀。该工作人员查看爆裂口后,指出暖气片质量问题是导致此次暴崩的原因,但不负责修理更换。我们自己花费近千元更换暖气片后,多次和小区物业联系,对方表示不属于自己负责,称建设公司将暖气片的安装、维护全部委托给河东区好美家园供热站。我们给12319城建热线打电话反映该问题,但距今已有20余天,一直没有接到回馈电话。我想问问,我们属于社会弱势群体,政府关心百姓生活为我们修建了限价房,可是刚刚拿到钥匙3年,又没有对暖气片进行改装,就因为暖气片质量问题,让并不富裕的家庭蒙受了重大损失。更关键的是没人管,供热站怎么只管收钱,出了问题就不管了呢?我希望有关部门多站在百姓的角度考虑,把政府的好事办好,尽快帮助我们解决此事。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-02-03 是否超时:否

尊敬的赫**:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2014年12月5日

尊敬的赫**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,根据供热条例规定《天津市集中供热设施管理办法》建公用〔2011〕23号第三条 居民住宅用热户的户内供热设施由用热户负责管理,维修和更新改造费用由用热户承担。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年2月3日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有