标题：预付费卡退费

本人在武清区保利金街的绘本儿童图画书借阅馆于2014年9月19日办理了一张借阅卡365元。消费了2个多月，现在不想在此消费了，和商家提出退卡，商家说不可能。诸如美容美发健身等预付费卡都不允许此类霸王条款，为何美丽武清的文化界竟有如此霸道的说法。

现向有关部门和媒体投诉，恳请为民做主。