问 题

发表人:宋** 提问时间:2014-12-01

标题:大胡同的艾德瑞商城一楼通慧珠宝店欺诈消费者购买戒指

本人于12月1号到大胡同艾瑞德商城购买羽绒服,银台付费后连同发票给了一张兑奖宣传单,印有购物满足一定数额可领取奖品。于是本人到通慧珠宝店柜台前领取奖品时,售货员告知说可以参与抽奖活动,说完拿出一装有抽奖卡的托盘,本人抽乐一张,售货员刮开后显示“一等奖”的字样,售货员连说恭喜,并说本人手气好,一千张抽奖卡里只有三张“一等奖”,更说展柜里所有珠宝都可以百分之二十的价格卖给我。于是本人挑选一只标有14900员的“千足金和田玉戒指”,售货员说付费后可以再次有抽奖的机会,当本人刷卡付费后,售货员拿出另一个装有抽奖卡的托盘,这次刮开只显示“谢谢惠顾”的字样。这时候觉察到被骗,向店员要求退款,可是店员坚持说发票印有“贵重首饰售出后无质量问题不退不换”的标注。本人尝试沟通几次后,店员依然不给退款。这里向有关部门举报(大胡同艾瑞德商城里通慧珠宝店)损害消费者权益,欺诈消费者的金钱。请有关部门查处此商家,并帮助追讨回所有被骗消费者的金钱。感谢政府给群众作主。

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[附件2]

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2014-12-03 是否超时:

您好,您反映的问题已经登记,并分拨至辖区红桥分局消保科进一步处理,电话:86513906。

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