问 题

发表人:谢** 提问时间:2014-11-26

标题:盼望及时解决天然气入户问题

我是天津武清区田纳溪湖住户,有关天然气通气之事请求政府帮助!!1

1、近日已今日冬季采暖期了,天然气不通,严重影响居住,无法采暖。

2、我们在装修时天然气燃气炉需要移位,我们与物业联系,通知天然气公司帮助解决,到住户家给予帮助,可是燃气公司回复“住户太少不值得去一次”因此从申请帮助到现在过去2个多月了,还是无法解决。

3、如果我们请天然气公司帮忙,我们愿意出一些费用(辛苦费、服务费)可以帮我们解决吗?

4、以上事情真的很着急,因为会存在安全隐患,所以恳请政府帮助。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2014-12-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成大孟庄镇政府进行了认真调查处理。

大孟庄镇政府回复如下:收到田纳溪湖小区业主来信,我镇政府责专人与开发商、物业及燃气公司沟通协调此事。

1、本地区燃气已开通,但此小区为在建分期交付,部分房屋自2012年交付至今入住率偏低,且收房业主大部均在装修状态造成小区燃气未开通。镇政府积极与开发商、燃气公司协调,力争于2014年春节前开通小区部分街区(柿林园、梧桐园、雪梅园)天然气。其中逸品园、艾草园、杉树园为一期房屋,交付时间过长业主至今未办理收房手续及相关设备需调试维修等问题,无法正常使用,待调试整修后预计在2015年5-6月予以开通。

2、关于室内装修所需燃气管道移动属于改造工程。牵扯日后使用安全及责任。政府、物业只能找天然气公司帮助协调,还需该业主与百川燃气公司营业厅联系(或找具备燃气施工资质单位)。

3、收费问题是业主与天然气公司之间的事。政府无权过问请业主与燃气公司自行商定解决。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2014年12月1日

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