问 题

发表人:马** 提问时间:2014-11-25

标题:供热期间暖气温度不达标

领导您好:

我是东丽区华明新家园华富家园49号楼1804的居民,我是2013年10月入住的屋内的供暖设施未任何改动,提前全额缴纳暖气费,可是自供暖开始屋里的暖气没有一点温度,每次打电话报修维修人员就是放水放气,没有任何改进效果一直拖到2014年1月份。后来打供热站电话测温每次均低于16度(详见附件)合同约定的供暖温度。现在又开始供暖半个月了,我家的暖气片进出水管道温度和去年一样。

针对上述情形:

1、请问又到暖气缴费期我们今年该如何缴费?

2、供热站供暖达不到合同约定的温度怎么减免?

3、难道今年缴费后又接着挨冻?

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-02-02 是否超时:否

尊敬的马**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2014年11月25日

尊敬的马**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,您家18层为顶层,17层的住户均为报停状态,且18层也只有您家一户用热,所以客观原因上保温效果不会很好,导致最终温度不能达标。维修师傅已去过多次,检查没有供热问题。经协商2013-2014年度室温不达标的热费已在2014-2015年度缴纳的采暖费中按政策进行了减免,如2014-2015年度室温仍有不达标现象,将在2015-2016年度采暖费中进行减免。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年2月2日

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