标题：商家不曾通知关店，顾客充值卡金额作废

本人年初在福隆铁锅灶台鱼吃饭，由于是乌苏里江等野生大鱼，价格较高。于是办理店内的VIP充值卡。因充值愈多享受折扣越多所以充值了3000元返2000元的充值卡。今天打算带朋友去吃饭，发现店面已经人去楼空。拨打联系电话显示已关机。造成了上千元的经济损失。求助有关部门帮忙处理解决