我是金旭园2层高层住户，自供暖以来家中暖气不热，和邻居打听多数都不热，报修物业，物业给清洗了一下，也不管用。听说路劲开发商设备有问题，压力和流速达不到标准，造成2期高层多数家中不热，家中有老人住在阴面房间还需开电暖器。请领导给予解决协调。本小区业主多次找开发商和物业无果。
尊敬的张**： 您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。” 希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。 天津市城乡建设委员会 2014年11月21日
尊敬的张**：
您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月21日
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