我是津南新城合安园的业主，自本月11月15日开始供热起，我家的暖气一直都没有热，一点温度都没有，联系了很多部门也没有人解决，城建热线说归市供热办管，市供热办说归区供热办管，区供热办又说归市供热办管，一直就是推脱，好像这个问题就没有责任单位。到现在已经将近一星期了，家里完全没有暖气。希望责任部门早日解决问题。
尊敬的赵**： 您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。” 希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。 天津市城乡建设委员会 2014年11月20日
尊敬的赵**：
您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月20日
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