内容： 御景华城15号楼暖气一直不热，物业拖着不解决，供热办推给物业，物业推给供热办。这已经到了供热期，暖气还不热，冻的我家孩子和老人感冒。暖气费一分没有少交，我们却没有享受到温暖。希望政府能帮忙解决。
内容：
御景华城15号楼暖气一直不热，物业拖着不解决，供热办推给物业，物业推给供热办。这已经到了供热期，暖气还不热，冻的我家孩子和老人感冒。暖气费一分没有少交，我们却没有享受到温暖。希望政府能帮忙解决。
尊敬的刘*网友： 您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。” 希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。 天津市城乡建设委员会 2014年11月21日
尊敬的刘*网友：
您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月21日
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