标题：兰江新苑夜晚不供暖

您好~

河西区小海地小二楼还迁住房兰江新苑在全额收取采暖费后，因为入住业主较少，白天低温供暖，夜晚根本不供暖。

找到物业，物业不管，让找维修暖气的师傅，维修暖气的师傅说白天能正常取暖，证明暖气没有问题，互相推诿。

拨打很多职能部门电话，告知新建住宅小区，关于供暖的全部问题，两年内只能找开发商，且没有监督部门对问题解决进度及结果进行监督，请问这个问题谁来负责，谁来解决。百姓的权益谁来维护。

如果真的因为入住率低，减少供暖，请退换我们部门取暖费。烦请相关领导核实解决。