标题：冬季供热无温度

尊敬的各位领导：

我们是天津市河东区嘉华小区的居民，今年自2014年11月15日正式供暖开始我们的暖气片就没有热过，因为我们是顶层居民，这个温度上升会需要一定的时间，这些客观因素我们都能理解，我们只是不大明白，这供热水泵为什么总坏，从12日至17日这几天，基本上就没有正常运转过，不但我们顶层的居民得不到温度，就连低层的居民也不能享受供暖服务，请各位领导，抽个时间过问一下 这里的问题，我们没有别的要求，只要求能够享受到正常的供暖服务。谢谢！