标题：暖气问题，到处扯皮

我家住在河东区津塘公寓9号楼3门，在按时交纳供暖费的基础上，至今这一栋都没有供暖。曾向河东区供热办反映过，他们直接说不管。扔给了我一个私营企业的电话，也不管。后向天津市供热办信访反映过问题。结果信访工作人员打电话给河东供热办公室一直没人接电话。后来等了四个小时，人来了。互相推诿责任。说我们小区是隶属天源地热公司，民营企业。只能协调。可是我们按时交了供暖费，不管供暖公司和某个业主有什么样的问题，都不能殃及到其他的业主。让我们无辜受害。民营供热公司做不到按时供暖，可是没有监管部门来管理执行问题。让老百姓有理没处说，没人管。

希望领导能拿出行政能力，帮助老百姓解决实际问题。我们这栋什么时候能供暖。希望领导给与监管，执行。整个国家现在都在走群众路线，可老百姓有理的实际问题都难以解决。