我是河东区津塘路黄岩里小区的住户。今年配合小区改造，整体更换了暖气管道，可是从11月15日至今（11月17日）为止，暖气一直是冰冷的，一直联系供热办，可是一直无法取得实质效果。维修人员说他们也没办法，请问谁能来帮我们及时解决这个问题。家里有老人和孩子，屋里这么冷如何过冬，请区政府赶紧解决！
尊敬的苗*网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设委员会 2014年11月19日
尊敬的苗*网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2014年11月19日
尊敬的苗*网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，供热相关人员已与您联系，您表示家中已正常供热。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2015年1月20日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，供热相关人员已与您联系，您表示家中已正常供热。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2015年1月20日
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