您好，我们是阳光经典的业主，我们的暖气基本没有温度，在屋子里都要穿羽绒服，这天还没特别冷我们已经这样了，如果天特别冷，您让我们怎么办，刚物业来了，说我们这暖气就这样，不热可以不交钱，可我们钱早就交了，我们要的是属于我们自己的权益，请政府给我们想办法解决下。
尊敬的陈*网友： 您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。” 希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。 天津市城乡建设委员会 2014年11月20日
尊敬的陈*网友：
您好！留言收悉，经与供热部门了解到您所在小区属于新房前两年的保修期内，根据《天津市集中供热设施管理办法》中第四条规定：“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”
希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快。
天津市城乡建设委员会 2014年11月20日
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