标题：供热期已到，为何暖气不热！

我是天津市南开区雅卉里小区的普通居民，属天明里供热站供暖。近两年来，天明里供热站每年都比国家规定的供暖时间迟2天供暖，并早2天停暖！去年，为此我曾在政民零距里中留言反映过（您可以翻阅去年资料），随后南开区供热办一史姓工作人员给我回电答复，态度很好，并说有什么问题可以及时反映！但今年，今天已经是11月17日，暖气仍就不热，昨晚（11月16日）才听到暖气有有水流动的声音！我想问一下，回复态度再好也没有用，我就是普通市民，需要的是可以有效的解决问题，为什么每年天明里供热站都要比规定的11月15日迟两天才供暖，而每年，我们都在夏季就交了取暖费用！群众路线实践教育活动刚刚结束，我想任何一个单位的改整措施中都会有更好的树立旨宗意识，为人民服务吧，难道这些文字仅仅停留于纸上，根本就落实不到百姓身上吗？他们推迟供暖，提前停止供暖就可以，如果我每年因此为由少交几十元暖气费可以吗？如果是有特殊情况的一次我们可以理解，但长期如此，而且完全不给百姓一个合理的交待，那我们是否可以认为他们在以牺牲百姓利益为代价来节约成本！