你好，我是天房美域豪庭新入住的业主，30号楼整体暖气都不热，都是冰凉的，打集贤里供热站电话一直占线，已经进入供暖期了，温度不达标，如何过冬？费用如何退还？
尊敬的周**： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设委员会 2014年11月18日
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天津市城乡建设委员会 2014年11月18日
尊敬的周**： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，供热相关人员已维修，问题已解决。关于退费问题建议您通过司法途径解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2015年1月24日
尊敬的周**：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，供热相关人员已维修，问题已解决。关于退费问题建议您通过司法途径解决。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设委员会
2015年1月24日
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