问 题

发表人:王** 提问时间:2014-11-16

标题:现在是16号凌晨1点。暖气不热,各部门推诿!

我是家住梅江南卡梅尔天淳园的居民。现在是16号凌晨。由于15号我家小区未能正常供暖,我去绥江道的供热站现场咨询(网上的客服电话不是响一声直接挂断就是占线),经工作人员告知由于14号管网坏了所以未正常供暖,该管网已于15号上午修好,15号天黑前能正常供暖。天黑后由于仍未供暖我先后拨打了12319、88150629、88161743、58221606等多部电话,被一级级推诿,甚至其中一个电话在未能说清的情况下便挂断了(有录音)。希望有关部门能给个解释。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-01-22 是否超时:否

尊敬的王**网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会
2014年11月18日

尊敬的王**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,因供热管网故障有抢修导致未正常供热,现小区已恢复正常供热。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年1月22日

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