问 题

发表人:高* 提问时间:2014-11-15

标题:到期不给暖气

我家住在天津市西青区杨柳青镇英伦名苑,今天是11月15日,为什么还不给暖气,不光我们一家没有暖气,想问问多晚能给,延期给气是不是得给退钱?以前也投诉过,英伦派人过来放放水就晚了,希望这次政府部门给给大伙一个合理的答复,不要敷衍了事,不要让这个网站变成摆设,物业说有人乱用暖气里的水,这样的答复我不想听,别人我不知道,我们不用里面的水,每年都感觉白交钱了,这叫什么事啊,请政府赶紧给老百姓解决这事,大人没事家里有几个月的孩子啊,孩子冻病了谁来负责!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-01-22 是否超时:否

尊敬的高*网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会
2014年11月18日

尊敬的高*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,供热初期系统循环不畅,有窝气情况,供热单位已进行系统排气,现已正常供热。供热温度不达标问题,您可以与供热站联系申请测温,凭测温凭证根据相关政策规定进行退费。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年1月22日

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