河东区来安里暖气冰冷寒了人心！

根据市委市政府相关部门安排，2014年供热应当从12号开始点火，15号达到供热标准。但时至今日，来安里绝大部分居民仍在冰冷的屋子里受冻。从12号开始就没有一丝的温度。

供热办的电话不是占线就是无人接听，从来没有打通过！请相关部门责成供热部门尽快维修，保证民心工程不寒民心！同时，我们对于供热部门有如下问题！

1、为何所有电话不是关机就是占线，给我们公布的电话都是摆设么？！

2、小区内供热站不知道在做什么施工，但不管什么施工，供热准备期如此之长，为何不提前做好相关设备的整修！要知道市政府规定是15号开始供热，而不是15号还是在整理设备！

3、我们已经缴纳了全部的供暖费，但是从15号起，暖气冰冷，直到正常供热前的暖气费如何计算？！我们还要为没有享受到的服务买单么？！供热部门就是这样中饱私囊，搜刮老百姓的么！！！

孩子和老人还在冰冷的屋子里受冻，均不同程度的出现了感冒的情况，试问供热部门在干什么！只知道赚钱么？！！！！

请政府为民解忧！对供热部门进行监督，必要的时候要进行反腐的审计！！！