尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成国环公司进行了认真调查处理。国环公司回复如下：

工作人员已与您电话联系说明情况，原因是东区25号管道泄漏造成减压，热水跑到下水道，没有发现，直到天冷后下水道冒出热气发现后进行抢修，现压力正常，用户已有热水。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2014年11月14日