尊敬的郑**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2014年10月31日

尊敬的郑**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，供热单位提前三天张贴打压试水通知，您所在小区管道井中的截门可自行开合，且没有具体对应单元的标识。打压当天楼下居民报修跑水，供热单位第一时间将总截门关闭，但还在漏水，于是供热站报警，您当时家中无人。事后您联系供热站，表示暖气片丢失是导致跑水的原因。供热站表示截门不是供热站所开。且根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2015年1月13日