问 题

发表人:李** 提问时间:2014-10-13

标题:相机购买一年内两次维修仍有质量问题想退商家不肯

去年双十一买的富士相机,曾因紫斑和lcd坏点问题先后两次返上海总部维修,现在返到我手的机器还有lcd坏点问题,商家同意给换新的,但是同型号机器普遍都有同一种紫斑问题,都得先返修一次。按照之前的老消法我想把机器退掉,但是现在有了新消法,两次以上维修仍不能正常使用的状况未提及,所以我想咨询一下我的这种情况可以申请退货吗?依据是什么,如果可以退,而对方拒不履行我该怎么办?

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2014-10-14 是否超时:

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