标题：车乐喜洗车卡诈骗，消费者无辜受损

您好，我去年购买的车乐喜司机年卡99元（25次），因公司内部人员出现问题，以至于我现在无法使用该卡进行洗车，所花费金额打了水漂，多次联系公司都没有回复，望您能给予我们消费者最大的帮助与理解，烦请您尽快帮助我们得到合理解决方案。