标题：关于供热滞纳金的问题

我于07年在静海海城公寓买了一套房，11月11号交的房，全部要求交纳取暖费，说是要试一试暖气管道。因为刚交了房得装修，当年也难以入住。记得当时很多人不愿意交，但是胳膊拧不过大腿，有什么办法呢，交就交了吧。

这套房子我没长期住，再也没缴纳过取暖费，前段时间有亲戚要住，让问问取暖费的事，我去城投公司收取暖费的门市问了问，真是当头一棒，说应该交10000多元钱的滞纳金，由于个人的疏忽，我也不记得签过什么供热协议了。说是给我打过电话，但是那座机确实早就停机了。我手机一直没换号，但是没打过呀。我现在找到协议了，上边固话手机都有。还说第二年第三年你没交钱都给你供着暖呢。你不交钱都在你楼道口贴了通知了。

当时我就恳求收费员，我说见见你们领导，看看能少收点吗，我确实不知道滞纳金的事。几个收费员说领导不在，找也没用，都是按规定办的。我真后悔当时没录音录像。这真是门难进，脸难看，事难办呀！

我就纳了闷了，我欠你钱，找不到我，怎么也不跟我们小区物业联系一下，我物业费从来没欠过，年年交纳的。物业费要是不交，物业就一直给我打电话的。假如你在小区物业也找不到我，可以去法院起诉我，法院会给我发传票的吧。也不至于让我欠这么多年，拿这么多滞纳金吧。如果说给我打过电话，敢提供每年给我打电话通话记录的证明吗。这难道不是不作为吗?

虽然我有责任，但是供热公司就没一点责任吗？恳请建委领导帮助我解决这个困难，本人将不胜感激！