标题：天津中学拖欠退款，谁来管？

2013年12月我在天津中学羽毛球馆办理了一张卡，在2014年过完年后馆内装修，迟迟没有开馆，后来联系到负责人，说要停业一段时间，可以退费，但是什么时候退，时间未定。2014年内分别好多次沟通未果，2014年八月再次沟通，给予的答复是：9 月12号会有结果，可是还是没有回复。呈请有关部门协调，迟迟拖欠退费，我们 的健身卡的钱到底什么时候退，谁来退！