标题：王顶堤林苑东里供热问题

我是王顶堤林苑东里1-1-202住户，暖气自从装上以后一直不太热，供热站说是暖气片的事，可以免费更换暖气片，需要自己去买暖气片，我们就认为很不合理，暖气片有问题为什么让我们花钱买，那时供热站说，和他们没关系，现在暖气越来越不热了，听别人说，可以让维修人员放放水，可以稍微热些，去年我们找到维修人员，他们来后也不给维修，就告诉我们：肯定不够温度，测温度吧，可以减免暖气费，后来由于天气已经变暖，去年本来就是暖冬，我是中单全阳，再测温度已经够18度了，今年8月份去交去年和今年暖气费，本来想减免些去年暖气费，结果还要交滞纳金500多元，我真的想不明白，原先免费更换暖气片，现在（已经又换供热站了）每个收费200元，即便如此，我们作为本分老实的居民，每年坚持交暖气费没差过一分钱，肯请政府帮助我们解决这个大难题：免去交暖气费滞纳金，减免部分去年暖气费，我们自己买暖气片，能否免费更换，谢谢啦！