问 题

发表人:张* 提问时间:2014-09-09

标题:长途公交拒载问题

昨天(9月8日)下午两点左右,我在唯品会路口等便民九路长途公交车(车牌尾号为0085),而且还有其他三人均在此等车,之后来了一辆严重超载的九路汽车,停下后因为我身体胖,拒绝我乘车,只让其他三人上车,此售票员存在严重的歧视问题。而且昨天打他们的管理公司‘通途公司’的电话无人接听。

还有就是此便民九路但凡节假日和周末都存在严重的超载问题无人管理,给乘车带来严重的安全隐患。希望有关部门重视起来。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2014-10-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2014年9月23日

尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成交通局进行了认真调查处理。交通局回复如下:

您所反映的长途公交拒载问题基本属实。根据公司管理规定对当事人做如下处理:一、责成当事乘务员立即向该乘客表达歉意。二、写出书面检查。三、罚款贰佰元。

就九路车超员问题,公司将采取以下措施:一是加大宣传教育力度,提高广大经营者交通安全意识,消除安全隐患。二是加强公司内部管理,加大检查力度,不定期的会同有关部门上路检查。对超员、超速等违反道路旅客运输、交通安全的违法行为,将采取批评教育、罚款、停业整顿等手段坚决予以惩治。三是提高服务质量,树立全心全意为旅客服务、为旅客安全考虑的意识,给广大旅客创造良好的乘车环境。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2014年10月14日

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