入住两年，仍不能通气，给业主的日常生活造成严重影响。请问当时的配套证，准入证如何取得？是否存在违规操作现象。
尊敬的雷**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设委员会 2014年9月9日
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您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2014年9月9日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成津燃华润燃气有限公司调查了解相关情况。经与供气企业了解，已几次对此串进行通气，由于有用户不在家，未能通气。现已列入补漏通气计划，会按顺序尽快通气。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2014年11月25日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成津燃华润燃气有限公司调查了解相关情况。经与供气企业了解，已几次对此串进行通气，由于有用户不在家，未能通气。现已列入补漏通气计划，会按顺序尽快通气。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2014年11月25日
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