标题：关于我家暖气问题的若干投诉

今年春节前后我家的暖气有一些问题，我找到负责我家（和平区宜昌道宜昌南里）小区暖气维修的和平区建发房地产公司，要求工作人员能去我家看看我的问题该怎么样解决，工作人员不但拒绝去看，表示没有义务管这个事，而且工作态度还很恶劣。我对于他们这样对待工作很不满意也很气愤，后我从今年2月初到现在9月份，先后给12319打了十多次电话反映我的问题，每次打电话12319的工作人员都说会有相关部门和我联系解决此事，可是到现在没有一个电话一个人和我联系，我觉得这个事情很严重，也很有必要和你们反映一下，请明察是哪个环节哪个工作人员对工作如此的不负责任，一直耽误这个事情，导致我到现在一个相关电话都没有接到，谢谢！