尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成武清区物业管理有限公司、国环公司进行了认真调查处理。

武清区物业管理有限公司回复如下：关于翠亨1号楼3门反映冷水变热水一事，物业及时张贴通知，告知业主先自查。根据以往经验，业主家里使用混合水龙头不当，容易出现这种情况。经维修人员积极查找，确定该问题是地下热水管网漏水，把地下的冷水管泡热造成的。物业公司已联系国环供热维修人员去现场查看、维修。

国环公司回复如下：我公司供热站已派专人去核查，发现问题会及时处理。同时我们会加强对供水设备的日常检查力度，保证供水质量。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2014年8月20日