标题：雀巢桶装水水站投诉

雀巢桶装水因送水工麻烦本人小区的登记制度。要求家里留人时候送人，工作原因无法做到。于是与水站达成一致，选择将剩余桶装水退回。雀巢桶装水工作人员说订水时候是买十赠一。赠品不予退费。本使两桶水费用变成一桶水。我认为，订水交费期间工作人员丝毫没有说明什么是赠的水哪个是付费买的水。订水时我认为是优惠11桶的价格。付费的本人也没有收到赠品，或者第一桶就是赠品。再此雀巢水站有欺诈、未明确告知消费者的责任