尊敬的网友：

您好！政策规定，每年6月至9月，用人单位应按月或一次性向在岗职工发放防暑降温费，不得以实物代替。2014年的标准每月为128元。

采暖季单位应发放的冬季取暖补贴的标准为335元。领取冬季取暖补贴需要工作满一年以上才可以享受。

用人单位违反规定不支付防暑降温费及冬季取暖补贴，劳动者可以到仲裁申诉也可以到监察部门投诉或拨打人力社保热线12333电话投诉以维护自身的合法权益。因受理程序要求，我们无法在此受理，敬请谅解。

监察主要是对用人单位违法事实进行查处，涉及劳动者个人利益的，最好走仲裁维权，仲裁的时效为一年，从当事人知道或者应当知道其权益被侵害之日起计算。监察的受理时效为两年。

如果您想了解更多人力社保政策，建议您拨打人力社保热线12333详细咨询。

祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2014年8月20日