标题：投诉天津市燃气公司不作为

我家在静海县团泊新城招商.依云郡小区，从2013年9月入住至今未开通天燃气，多次跟开发商及静海燃气公司咨询通气时间，未有答复，通过其他渠道了解到开发商已手续齐全，因为静海燃气公司一直未安装接通设备所致，请问将近一年的时间了，燃气公司需要安装什么设备需要安装1年，而且设备不应该在交房之前都安装完毕吗？依云郡小区周围目前生活非常不便利，周围没有市场，饭店，超市，只能自家做饭，没有燃气太不方便了，我们已经用燃气灌坚持了那么久，现在问燃气公司还给不出来时间并且一直在一个月一个月的拖，说还要等等，请政府领导帮助施压处理一下吧，考虑一下民生。