问 题

发表人:赵* 提问时间:2014-08-06

标题:我买的手机三星i9300电池起鼓,三星售后以过保修期为由不给更换,

我去年6月23日在国美购买的三星i9300手机,现在发现手机电池起鼓,不能正常使用,三星以过保修期为由不给更换电池。这是手机手机的质量问题,一直存在,只是我最近才发现有好多人遇到同样的问题,三星手机用的是比亚迪生产的电池,本身就存在质量问题,应该免费给我们更换,这是三星在逃避责任,

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2014-08-07 是否超时:

已电话回复讲明《手机三包规定》。

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