标题：房顶漏水

我家住在泰兴南路，阳光星期八小区（南院）11号楼1003室。2012年，我的楼上（1103住户）安装一台AUX立式空调机，排出的冷凝水渗漏我家屋顶，情况十分严重。连续3年请来AUX维修人员说问题属于‘排水管道’，应由物业负责；多次找到物业经理始终得不到解决。

我们老两口年近70，又患重病（脑中风），度日如年。盼望政府帮助解决。谢谢！