标题：东丽区房管局勾结开发商欺诈消费者

我母亲58岁，现已退休，退休前就职于天津二十冶，于2012年在东丽区津滨大道处贷款购买了商品房一套，开发商为天津松科房地产有限公司。由于我母亲是外地户口，但社保医保都是天津的，由于所有在津已办理退休人员（包括天津户籍）都打印不出“天津市社会保险缴费证明”，我母亲也只能打印出“天津市社会保险参保人员缴费查询清单”，所以在买房时我已经将所有情况和材料都交给开发商，并由开发商上报东丽区房管局，并且顺利办理了所有手续同时东丽区房管局给我开据了“天津市房屋登记证明”“购房发票“契税完税证”“所有权预告登记登记费”“商品房大额维修基金”等所有相关票据和手续，但当我今年去办理房产证的时候被告之手续不全，缺少“天津市社会保险缴费证明”，不予办理房产证。

让我百思不得其解的是，同一件事同样的手续文件和相关材料，为什么由开发商上交东丽房管局的时候能顺利办妥，而在我个人去办理的时候却百般刁难，我试问一下，当初的这些手续“天津市房屋登记证明，购房发票，契税完税证，所有权预告登记登记费及商品房大额维修基金”又是如何办理的，我现在还能相信我们的政府部门吗？天津市东丽区房地产管理局公信力何在，为何前后办理同一件事情的态度和结果却截然相反大相径庭，难道就是因为一面是开发商，一面是一个普普通通的老百姓，这种政府部门到底是开发商的政府，还是人民群众的政府，是为开发商服务的政府还是为老百姓为人民服务的政府，这还是习主席口中的和谐社会吗？

现在我不知如何是好了，当初我所有的手续“天津市房屋登记证明，购房发票，契税完税证，所有权预告登记登记费及商品房大额维修基金”都是经过天津市东丽区房地产管理局审核后签发给我的，既然所有手续都已经核准后签发给我，不知为何现在又不予办理，我实在不明白这里的问题到底出在哪，是开发商还是东丽区房地产管理局，是政策的朝令夕改，或是当初相关责任人的把关不严，还是和开发商的相互勾结.