标题：手机裂屏求助无果

经过北方网和中央电视台的帮助，又再次找到酷派大神手机售后和官方客服，仍然得到同样的答复，从上次投诉到现在已经三个多月过去了，现在手机仍然是个摆设，而且也是堵心的事情。现在消费者还是最无助的人。希望相关部门能够帮助我。