尊敬的网友：
您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成交通局进行了认真调查处理。
交通局回复如下：
网友提出的问题，是对我们的期望也是对我们工作的鞭策。我们将不断加强和改进工作作风，坚决维护广大消费者的利益。同时我们将加强对客运班线司机的教育，提升个人素质，提高服务意识。对于那些不称职、服务态度较差、群众影响强烈的运营者，依据相关规定进行严肃处理。
对违规经营者的举报投诉，我们会认真调查及时做出相应处理（提醒乘客对所举报的违规经营车辆的投诉一定要提供车次、时间、车牌号等相关信息，以便我们对违规车辆及时进行查处，做出处理）。还请广大人民群众对我们的工作进行监督。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
天津市武清区人民政府
2014年8月12日
