问 题

发表人:张* 提问时间:2014-06-24

标题:武清区行政大厅业务办理问题

我是一家食品企业的管理人员,负责公司对外业务,包括食品和特种设备申请。近期,武清区推出行政大厅集中受理办件的新举措,确实是方便了很多群众,但区质监局将食品生产申请及特种设备的部分业务也搬到了行政大厅,这确实就是一刀切的教条主义了。原因如下:1.现在要按照申请(包括食品和特种设备)流程办证,需要在大厅及质监局两地分别进行咨询办理,整个流程好几步,现在看是一部分在大厅,剩余的一部分还要在局里,企业不得不来回两头跑的走新流程,原先只需要在一个科室即可全程办理,并且现在的新流程不顺畅,不得不和不同的负责人员分别沟通咨询,大大增加了办证的复杂度,延长了取证时间!2.现在国家对食品和特种设备的监管越来越严,从申请、发证还有后期的监管,应该是完整顺畅的体系,由一个部门科室全程负责,不要多头管理!但是现在的状态就是办证流程的断裂,办证和后期监管的割裂。3.据我个人不完全了解,全区食品企业一个月大概会提交不到十份的申请,就为了这个业务而专门安排一个窗口,人力物力的投入,政府财政真是这么宽裕?4.监管政策会随时间发生变化,但独立的受理窗口显然很难及时全面的掌握这种变化并在实际工作中执行,企业肯定不得不花费更多的时间和精力浪费在两个地方的沟通上!

我自身的实际经历深刻体会了这种弊端,我们相信政府的初衷是好的,是想简化流程,方便企业,但实际情况是劳民伤财。全区一百余家食品企业不得不多付出时间和精力,多走了弯路。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2014-06-30 是否超时:否

尊敬的网友:
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府十分重视,立即责成区质监局组织相关人员进行了认真处理。现回复如下:
我局食品科食品生产许可证办理程序中的材料受理、审核、递交已于2014年4月7日全部移交至区行政审批中心二楼大厅质监局窗口。正如您所说,食品生产许可证的办理环节繁多,过程复杂。但我们的办理程序完全是按照市局的相关文件执行的,对于办理过程对您造成的不便我们深表歉意,我们也会将您的好的意见和建议积极的向上级部门反映。并且我们也承诺在将来的工作中转变工作思路,创新工作方法,在我们的职能范围内将食品生产许可证的办理工作做得更加务实、高效。
按照职能的划分,我局食品科负责本辖区内食品生产加工环节的监管工作。食品生产许可证办理的划转不会造成办证与后期监管的割裂。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2014年6月30日

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