我在河西区买了公产房，托管于河东区某房管站。我在5月26日提交了相关手续，换新房本，到6月12日为止，三周了，杳无音讯。给河东区房管局打了咨询电话，告知我打房管站，房管站告知我找房管员，房管员告知我“等着”。我想问一下，这个换房本的操作需要多少个工作日？还是全凭房管员的责任心？
鹏*同志： 您好，留言收悉，我们已将您提出的问题转交责任单位，将按时向您反馈结果。 天津市国土资源和房屋管理局 2014年6月13日
鹏*同志：
您好，留言收悉，我们已将您提出的问题转交责任单位，将按时向您反馈结果。
天津市国土资源和房屋管理局
2014年6月13日
鹏*同志： 您好，留言收悉，就反映相关问题我局有关部门已向您做了答复，感谢您对我们工作的支持。 此复 天津市国土资源和房屋管理局 2014年7月14日
您好，留言收悉，就反映相关问题我局有关部门已向您做了答复，感谢您对我们工作的支持。
此复
2014年7月14日
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