标题：天津真棒教育科技公司失信用 服务恶劣

您好！我于2014年3月29日在天津真棒教育科技公司（河西图书馆7楼），为孩子报名学子识字，承诺我们4月底开班。截止5月初也没有兑现承诺，学习班没有开班。此间，因我工作调动，申请退班，该教学机构答应可以，但是需要扣除10%的报名费，不知道交委有无此项要求。这不算，截止到6月10日，承诺的退款也没有兑现。电话咨询，推诿说财务不在，再打，说款已经提交银联，再打，说不知道我的银行卡开户行，告知后10日，再询，答曰，款子已经打出，让我查询。结果工行不知此项业务，银联不知此项业务。这样的教育机构实在是让家长汗颜。恳请帮助督促解决为盼！！！